Versand und lieferung
Zuletzt aktualisiert - 24 November 2019
Wir versenden weltweit!
Wir versprechen und bemühen uns, Ihnen bei jedem Schritt ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir versichern Ihnen, dass alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden, damit Ihr Paket Sie unversehrt erreicht.
Versandkosten
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Frankreich versendet.
Kostenloser Versand
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir für die meisten Produkte einen kostenlosen Versand in alle EU-Länder an. Es fallen zusätzliche Kosten für den Versand schwerer und sperriger Produkte wie Watstiefel, Stiefel und Belly-Boote an, für die wir von Ihnen eine nominale und geltende Versandkostenpauschale erheben, um die zusätzlichen Kosten zu decken.
Die Versandkostenberechnung erfolgt automatisch an der Kasse und hängt von den ausgewählten Produkten, der Bestellsumme sowie Ihrem Standort ab.
An der folgenden Tabelle sehen Sie die ZONE, in die Ihr Land gehört.
| Zones | Länder |
| ZONE1 | Frankreich |
| ZONE2 | Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Liechtenstein, Litauen, Lettland, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Rumänien, Rumänien , Vereinigtes Königreich, San Marino, Slowakei, Slowenien, Schweden, Spanien. Schweiz und Vatikan |
| ZONE3 | Armenien, Albanien, Algerien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Island, Mazedonien, Marokko, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Serbien, Tunesien, Türkei, Ukraine |
| ZONE4 | Alle nicht oben gelisteten Länder |
Internationale Sendungen (ausgeschlossen Wathosen, Stiefel und Belly-Boote)
| Bestellsumme | ZONE1 | ZONE2 | ZONE3 | ZONE4 |
| Unter 79 Euro | 9.00 | ---- | ---- | ---- |
| Über 79 Euro | Versandkostenfrei | ---- | ---- | ---- |
| Unter 99 Euro | 12.00 | 19.00 | 30.00 | |
| Über 99 Euro | Versandkostenfrei | Versandkostenfrei | 30.00 |
Internationale Sendungen (für Wathosen, Stiefel und Belly-Boote)
| Order Weight | ZONE1 | ZONE2 | ZONE3 | ZONE4 |
| 2Kg | Versandkostenfrei | 10.00 | 12.00 | 40.00 |
| 3Kg | Versandkostenfrei | 10.00 | 20.00 | 50.00 |
| 4Kg | Versandkostenfrei | 15.00 | 20.00 | 50.00 |
| 5Kg | Versandkostenfrei | 20.00 | 26.00 | 50.00 |
| 6Kg | Versandkostenfrei | 20.00 | 30.00 | 50.00 |
| 7Kg | Versandkostenfrei | 30.00 | 40.00 | 60.00 |
Voraussichtliche Lieferzeit
Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, ausgeschlossen sind Feiertage.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen per International Tracked Mail Colissimo France verschickt werden. Ein Express- oder Lieferservice am nächsten Tag wird nicht angeboten, kann jedoch bei Bedarf in Anspruch genommen werden. Bitte geben Sie uns 1-4 Werktage, damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann.
Traditionell bemühen wir uns, das Produkt innerhalb von 48 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag, außer Samstag, Sonntag und an nationalen Feiertagen) nach Bestätigung Ihrer Bestellung an Sie zu versenden und Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um dieses Ziel zu erreichen. Es kann jedoch Umstände geben, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen und in denen diese Zeitachse nicht eingehalten werden kann. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass das Produkt Sie innerhalb von 15 bis 20 Tagen nach dem Kauf erreicht. Andernfalls wird Ihre Bestellung automatisch storniert und eine entsprechende E-Mail an Sie gesendet.
Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Registerkarte "Mein Konto" auf der Homepage unserer Website nachverfolgen, die einen personalisierten Bereich bietet, in dem Sie alle Ihre Bestellungen bei uns einsehen und nachverfolgen können.
In jedem Fall erhalten Sie nach dem Versand der Bestellung eine E-Mail mit dem Link und der Tracking-Nummer.
Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen (Referenznummer und Name des Kurierpartners) haben, besuchen Sie bitte die Website des Kurierpartners und geben Sie die Nummer dort ein um zu Ihrer Bestellung zu gelangen. Zur Klärung können Sie den Kurierpartner mit Ihrer Referenznummer anrufen. Wenn Sie mit den Informationen nicht zufrieden sind, teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Keine versteckten Kosten
Beim Kauf bei Fly and Flies fallen KEINE versteckten Kosten an. Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und Pauschalpreise. Der Preis, den Sie auf der Checkout-Seite sehen, ist genau der, den Sie bezahlen würden.
Versandkosten sind keine versteckten Kosten und werden (wenn überhaupt) zusätzlich berechnet, abhängig von Ihrem Standort für die Lieferung.
Zölle, Abgaben und Steuern
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union. Ihre Pakete unterliegen möglicherweise den Zollgebühren und Einfuhrzöllen des Landes, in das Ihre Bestellung versandt wurde. Diese Gebühren gehen immer zu Lasten des Empfängers. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt legal in das Zielland importiert werden kann. Bei Bestellungen bei uns handelt es sich beim Empfänger um den registrierten Importeur, der alle Gesetze und Vorschriften des Ziellandes einhalten muss. Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versendet werden, unterliegen möglicherweise den vom Zielland erhobenen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren. Der Empfänger einer internationalen Sendung unterliegt möglicherweise solchen Einfuhrsteuern, -zöllen und -gebühren, die erhoben werden, sobald eine Sendung Ihr Land erreicht. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem örtlichen Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann es zu Verzögerungen kommen, die über unsere ursprünglichen Schätzungen der Lieferzeit hinausgehen.
Wir können ein Paket nicht als "Geschenk" markieren, bitte fragen Sie nicht. Die Zollbehörden verlangen, dass der Wert des Geschenkartikels direkt auf der Verpackung angegeben wird.
Für Sendungen, die als unzustellbar an uns zurückgesandt werden, fällt eine doppelte Versandkostenpauschale an, die wir von jeder Ihnen geschuldeten Rückerstattung abziehen.
Privatsphäre bei internationalen Sendungen
Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen und wir wissen, dass Ihnen wichtig ist, wie Informationen über Ihre Bestellung verwendet und weitergegeben werden. Wir möchten, dass unsere internationalen Kunden und Kunden, die Produkte international versenden, wissen, dass grenzüberschreitende Sendungen von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden können.
Außerdem können wir unseren internationalen Spediteuren bestimmte Bestell-, Versand- und Produktinformationen, wie z. B. Inhalte, zur Verfügung stellen. Diese Informationen können von den Spediteuren an die Zollbehörden weitergeleitet werden, um die Zollabfertigung zu erleichtern und die örtlichen Gesetze einzuhalten.
